Son la puerta de acceso al Sistema Vasco de Servicios Sociales cuya función principal es la detección y atención de las necesidades sociales. Ofreciendo un servicio personal y de calidad. A su vez tienen como finalidad promover la autonomía personal, prevenir y atender las necesidades personales y familiares.
Son servicios polivalentes donde la profesional de referencia en el Servicio Social de Base será un/a TRABAJADOR/A SOCIAL que realizará una valoración y diagnóstico de la situación que plantees y que en función de la misma determinará qué pasos hay que dar y qué servicios y prestaciones hay que articular para dar respuesta a la problematica planteada.